Offre Prestige
16 € par / mois
25,20 € par / mois
36 € par / mois
Vous êtes déjà client.e crédit agricole ?
Offre Prestige
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La carte internationale toutes options
-
Une carte de paiement internationale Visa Infinite à débit différé(1). Vos paiements sont débités en une seule fois chaque mois (seuls les retraits d'argent sont débités immédiatement)
-
Des plafonds personnalisables, dont vous pouvez consulter le consommé dans votre espace en ligne
Voyager dans le monde entier sans frais supplémentaires et avec l’assurance d’être bien protégé
-
0 frais additionnels(2) :
- Des paiements par carte et des retraits d'espèces, en euro ou en devises, sans frais dans le monde entier(3)
- Des virements émis et reçus depuis et vers le compte support sans frais dans le monde entier
-
Une couverture optimale : des garanties étendues incluses dans votre carte en cas d'imprévus avant ou pendant votre voyage en France ou à l'étranger, même pour votre conjoint, et vos enfants et petits-enfants de moins de 25 ans(4)
Sécurisez vos achats
-
SécuriCOMPTE Premium, une assurance perte et vol de moyens de paiement et effets personnels (clés, documents officiels, etc.)(5) qui inclut également : La prise en charge de votre maroquinerie (sac à main, portefeuille…) contenant les moyens de paiements assurés Une indemnisation avec une couverture supérieure en cas de vol suite à agression de votre téléphone portable ou des espèces retirées dans les 48h
-
Une indemnisation pour vos achats à distance en cas d’incidents de livraison ou de livraison non conforme avec SécuriWEB PREMIUM(5)
-
Avec SécuriPANNE Premium et SécuriSHOPPING Premium, des garanties incluses dans votre carte qui vous indemnisent en cas de panne, de vol ou de détérioration accidentelle de vos achats(4)
-
Retrouvez toutes nos offres d'assurances du quotidien ici
Des services illimités pour faciliter votre quotidien
-
Un service de conciergerie 24h/24 en illimité qui vous apporte des solutions sur mesure pour l'organisation de votre quotidien, de vos sorties, voyages, événements ou pour vous aider face à une situation d'urgence(6)
-
Un accès illimité au service des experts de "Merci pour l'info" pour une réponse adaptée à vos questions du quotidien (immobilier, consommation…)(7)
-
Un accès illimité aux contenus du site www.mercipourlinfo.fr proposant des actualités décryptées, des articles, des outils pratiques pour faciliter vos démarches et vos décisions du quotidien(8)
-
Le magazine "Merci pour l'info" dont ses guides pratiques en numérique tous les mois(7)
-
Un accès illimité à "Mon Kiosque Presse" avec des abonnements magazines 100 % digitaux : Parents, Santé Magazine, Détours en France, Maison Créatif, Régal, Détente Jardin, Plus de Pep’s et Merci pour l'info(7)
Quelle offre vous correspond le mieux : Essentiel, Premium, Prestige ?
L'offre Prestige en détail
Carte de paiement
Visa Infinite
Type de carte
Fourniture d'une carte de paiement internationale à débit différé
Plafonds de paiement de votre carte par mois(8)
Standard
Plafonds de retrait de votre carte sur 7 jours glissants(8)
Standard
Retrait d’espèces en euro à un distributeur automatique de la Banque Chalus ou du Crédit Agricole
Gratuit
Retraits d’espèces en euro(9) ou en devise, en France ou dans un autre pays de l'EEE à un distributeur automatique d’un autre établissement(10)
Gratuit
Retrait d’espèces par carte en devise dans un pays hors de l’EEE, à un distributeur automatique d'un autre établissement(10)
Gratuit
Paiement par carte en euro(9) dans un pays de l'EEE(10)
Gratuit
Paiement par carte dans un pays de l'EEE hors euro et dans un pays hors de l'EEE(10)
Gratuit
Émission ou réception d'un virement non SEPA (en devise ou en euro hors SEPA)(10)
Gratuit
Assurances et assistance pour vos loisirs et voyages(4)
Relatives à la carte Visa Infinite
Tenue de compte
Inclus
Autorisation de découvert
Sur demande(11)
Nombre de commissions d'intervention exonérées*
Illimité
Nombre de chèques de banque inclus
Illimité
Envoi en pli simple de votre chéquier ou de votre carte bancaire (sur demande)
Inclus
Frais d'opposition chèque(s) par l'émetteur
Inclus
Frais de refabrication de la carte perdue ou volée
Inclus
Réédition du code confidentiel de votre carte bancaire
Inclus
Virement instantané SEPA
Inclus
Émission d'un virement SEPA (virement SEPA occasionnel ou permanent)
Inclus
Réception d'un virement SEPA
Inclus
Frais par paiement d’un prélèvement SEPA
Inclus
Frais de mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA
Inclus
Paiement de titre interbancaire de paiement (TIP) SEPA
Inclus
Frais de mise en place d'un mandat de prélèvement SEPA**
Inclus
Alerte essentielle - Mise à disposition et/ou envoi des moyens de paiements
Inclus
Magazine numérique "Merci pour l'info" : 12 numéros/an et accès abonné à dossierfamilial.com(7)
Inclus
Nombre de demandes au service des experts de "Merci pour l'info"(7)
Illimité
"Mon Kiosque Presse" en accès illimité(7)
Inclus
Cotisation à une offre d'assurance perte ou vol de moyens de paiement(5)
Inclus SécuriCompte Premium
Assurance pour la protection de vos achats en cas d’incidents de livraison avec l’assurance SécuriWEB Premium(5)
Inclus
Indemnisation en cas de panne, de vol ou de détérioration accidentelle de vos achats avec les assurances SécuriPANNE(4) et SécuriSHOPPING(4) incluses dans votre carte
Inclus
Conciergerie (incluse dans votre carte)(6)
Inclus
* Les commissions perçues par les établissements de crédit ne peuvent dépasser par compte bancaire un montant de 8 euros par opération et de 80 euros par mois.
** Sauf gratuité imposée par la loi.
Besoin d'aide ?
Obtenir des conseils pour bien choisir votre offre bancaire.
FAQ "Offre PRESTIGE"
L’offre Prestige peut être souscrite entièrement en ligne si vous êtes déjà client, ou dans une agence de la Banque Chalus.
Pour souscrire l'offre Prestige en ligne, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Être âgé de plus de 18 ans au moment de la souscription
- Avoir la capacité juridique au moment de la souscription
Il n’y a aucune condition de revenus.
Si vous n'êtes pas résident fiscal français, si vous souhaitez ouvrir un compte à des fins professionnelles ou si vous ne remplissez pas les conditions précitées (y inclus sur la capacité juridique), vous pouvez vous rendre dans une agence Banque Chalus afin d’étudier ensemble une offre adaptée à votre besoin et votre situation.
Pour tout savoir sur les garanties Voyages et Loisirs de votre carte de paiement Visa Infinite :
Consultez la notice d'assistance applicable à partir du 01/01/2026
Consultez la notice d'assurance applicable à partir du 01/01/2026
Consultez la notice de conciergerie applicable à partir du 01/01/2026
Les garanties d’assistance et d’assurance s’appliquent pendant les 90 premiers jours du voyage.
Elles vous protègent ainsi que les membres de votre famille à l’occasion d’un déplacement en France ou à l’étranger que vous voyagez ensemble ou séparément.
Les conditions d’accès aux garanties d’assistance et d’assurance différent :
La mise en œuvre de l’assistance suppose de détenir une carte Visa Infinite de la formule Prestige en cours de validité et de contacter préalablement le service d’assistance avant d’engager toutes dépenses.
La mise en œuvre des garanties d’assurance voyage nécessite d’avoir réglé tout ou partie d’une prestation composant le voyage (titre de transport, hébergement …) avec l’un des moyens de paiement suivants mis à disposition par la Banque Chalus : votre carte bancaire, par chèque bancaire ou virement.
Vous disposez de plusieurs moyens de contact pour déclarer vos sinistres 24h sur 24, 7 jours sur 7 :
- Le numéro de téléphone figurant au dos de votre carte
- Le portail de vos services d’assistance et d’assurance cartes : https://ca-assistancesolutions.fr
Vous bénéficiez de 2 garanties supplémentaires pour vos achats :
- PANNE(1) : vos achats de plus de 150 € bénéficient d’une prolongation de la garantie constructeur ou distributeur initiale, jusqu’à 36 mois. Ainsi, en cas de panne, vos biens sont couverts jusqu’à 3 000 € par sinistre et 6 000 € par an
- SHOPPING(1) : vos achats de plus de 150 € sont protégés pendant 60 jours en cas de détérioration accidentelle ou de vol avec effraction ou agression, jusqu’à 3 000 € par sinistre et 6 000 € par an
Pour tout savoir sur ces garanties, Consultez la notice d'assurance applicable à partir du 01/01/2026
La mise en œuvre de ces garanties nécessite d’avoir réglé en totalité vos achats avec votre carte, par chèque bancaire ou virement.
Vous disposez de plusieurs moyens de contact pour déclarer vos sinistres 24h sur 24, 7 jours sur 7 :
- Le numéro de téléphone figurant au dos de votre carte
- Le portail de vos services d’assistance et d’assurance cartes : https://ca-assistancesolutions.fr
(1) Les conditions d’acquisition des garanties, les limites, franchises et exclusions sont expressément décrites dans les notices d’information propres à chaque garantie.
Vous aurez besoin, au moment de votre souscription, de vous munir des pièces justificatives suivantes :
- Une pièce d’identité au choix parmi celles listées ci-dessous et en cours de validité :
- Carte Nationale d’identité (recto/verso)
- Passeport (pages 2 et 3)
- Titre de séjour (recto/verso)
- Un spécimen de signature :
- Signez sur un papier libre
- Scannez la signature ou prenez une photo nette
- Un justificatif de domicile au choix parmi ceux listés ci-dessous :
- Quittance de loyer (de moins de 3 mois)
- Dernier Avis d’imposition sur la taxe d’habitation ou la taxe foncière (de moins d’1 an)
- Avis d’impôt sur le revenu (de moins d’1 an)
- Facture (de moins de 3 mois) : électricité, gaz, eau
- Facture téléphone fixe (de moins de 3 mois)
Si vous êtes hébergé chez un tiers, vous devrez également fournir une attestation d’hébergement ainsi que la pièce d’identité de la personne vous hébergeant et son justificatif de domicile.
Toute personne physique majeure. Aucune condition de ressources n’est exigée pour souscrire à l’offre.
Pour des raisons de sécurité et prévention de fraude, la carte est désactivée à sa réception. Il faudra donc l’activer pour pouvoir commencer à l’utiliser. Pour l’activer il faut se munir du code secret d’activation envoyé par SMS ou par courrier à votre domicile. La carte sera active une fois qu’elle est utilisée pour un retrait d’espèces ou pour régler un achat.
Mentions légales
L’offre Prestige est réservée aux clients particuliers et est soumise à conditions : les conditions et tarifs sont détaillés dans la présente page et dans les principales conditions tarifaires en vigueur de la Banque Chalus. La cotisation est susceptible d’évolution conformément à ce même barème tarifaire en vigueur. Les produits et services qui composent l'offre Prestige peuvent être souscrits séparément : renseignez-vous auprès de votre agence pour connaître les conditions et tarifs applicables. L’ouverture définitive de votre compte ainsi que l’octroi des moyens de paiement sont réalisés sous réserve d’acceptation de votre dossier par la Banque Chalus. Lorsque la demande de souscription à l’offre Prestige est réalisée à distance, le souscripteur dispose d’un délai de 30 jours calendaires pour se rétracter sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. Ce délai vous permet d’exercer votre droit à renoncer au(x) contrat(s) d’assurance de CAMCA inclus dans l’offre qui est fixé à 30 jours selon la réglementation.
(1) Le montant de chaque opération effectuée à l’aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client, à une date convenue. Elle permet également d’effectuer des retraits qui sont débités au jour le jour sur le compte.
(2) Dans les termes et conditions stipulés dans le contrat carte de paiement signé avec la Banque Chalus.
(3) Lorsque vous effectuez des retraits d’espèces dans une devise étrangère, le montant retiré sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du retrait. Par ailleurs, dans certains distributeurs de billets étrangers, des frais peuvent être prélevés par la banque de ce distributeur : Soyez attentif aux informations qui vous sont données !
Lorsque vous réalisez des paiements par carte dans une devise étrangère, le montant payé sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du paiement.
(4) Les contrats d'assistance, d'assurance et de services ou de conciergerie , pour le compte des Assurés, sont souscrits par CAMCA Courtage, dûment mandaté à cet effet par l'Emetteur, auprès de :
1) Pour l'assistance : EUROP ASSISTANCE Italia S.P.A, intervenant également sous sa dénomination commerciale « EUROP ASSISTANCE INSURANCE », entreprise d'assurance de droit italien, au capital de 12 000 000 €, immatriculée au Registre des Entreprises de MILAN sous le numéro 80039790151, sise del Mulino, 4, 20057 Assago (MI), Italie, soumise au contrôle de l'Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni (IVASS), P.IVA 01333550323, agissant par l'intermédiaire de sa succursale française dont l’établissement est situé au 11-17 avenue François Mitterrand, 93210 Saint-Denis, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 897 600 359 RCS Bobigny.
2) Pour l'assurance : CAMCA Mutuelle (Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), société d’assurance mutuelle à cotisations variables, 53, rue la Boétie 75008 Paris, immatriculée auprès de l’INSEE sous le numéro SIRET 784 338 527 00053), société régie par le Code des Assurances.
3) Pour les contrats de services ou de conciergerie, pour les cartes en bénéficiant : EUROP ASSISTANCE France, Société par Actions Simplifiée au capital de 5 136 384 €, dont le siège social se situe 11-17 avenue François Mitterrand, 93210 Saint-Denis, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 403 147 903 RCS Bobigny.
CAMCA Courtage est courtier d’assurance immatriculé à l’ORIAS sous le n°07002817 (www.orias.fr), Société par actions simplifiée au capital de 625 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 428 681 985, ayant son siège social sis 53, rue la Boétie - 75008 PARIS.
CAMCA Mutuelle et CAMCA Courtage sont soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), sise 4 Place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09.
(5) Contrat d’assurance collectif à adhésion facultative souscrit par la Caisse régionale (l’Emetteur), agissant en qualité de Souscripteur et d’intermédiaire en assurances , immatriculée à l’ORIAS (www.orias.fr - garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L 512-6 et L 512-7 du Code des Assurances), auprès de la Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA, entreprise régie par le Code des Assurances, immatriculée auprès de l’INSEE sous le numéro SIRET 784 338 527 00053, dont le siège social est situé 53, rue La Boétie, 75008 Paris), entreprises soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS Cedex 09.
(6) Le numéro de téléphone du Service Conciergerie ressort au dos de votre carte. Pour plus d’informations sur le Service Conciergerie, se reporter à la notice de conciergerie.
(7) Magazine proposé par Uni-Médias, filiale presse du groupe Crédit Agricole S.A. - S.A.S au capital de 7 116 960 €. RCS Paris B 343 213 658. 22, rue Letellier 75739 Paris cedex 15. Tél : 01 43 23 45 72.
(8) Les montants sont indicatifs. Les plafonds de paiement et de retrait qui vous seront attribués seront indiqués au sein de votre contrat.
(9) Ou en devise équivalente : Devise suédoise ou en leu roumain (conformément au règlement européen n° 924/2009).
(10) L’Espace Économique Européen (E.E.E). A septembre 2021, l’EEE couvre les 27 pays de l’Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.) ainsi que 3 des 4 pays de l’Association Européenne de Libre Échange (Islande, Liechtenstein, Norvège), Martinique, Guadeloupe, Guyane française, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française, Açores, Gibraltar, Îles Canaries, Madère.
La zone SEPA, couvre les 27 pays de l’Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède) ainsi que les 4 pays de l’Association Européenne de Libre Échange (Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse) et Monaco, Martinique, Guadeloupe, Guyane française, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française, Açores, Gibraltar, Îles Canaries, Madère, Royaume-Uni.
Lorsque vous effectuez des retraits d’espèces dans une devise étrangère, le montant retiré sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du retrait. Par ailleurs, dans certains distributeurs de billets étrangers, des frais peuvent être prélevés par la banque de ce distributeur : Soyez attentif aux informations qui vous sont données !
Lorsque vous réalisez des paiements par carte dans une devise étrangère, le montant payé sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du paiement.
Pour les virements vers l'étranger ou depuis l'étranger, des frais peuvent être appliqués par la banque étrangère. Les frais de mise en place d’un transfert international récurrent ne sont pas inclus.
(11) Autorisation de découvert accordée sous réserve d'étude et d’acception par la Banque Chalus, prêteur, et contractualisée séparément. L'autorisation de découvert est remboursable dans un délai fixé au contrat ne pouvant jamais excéder trois mois.
La carte internationale toutes options
-
Une carte de paiement internationale Visa Infinite à débit différé(1). Vos paiements sont débités en une seule fois chaque mois (seuls les retraits d'argent sont débités immédiatement)
-
Des plafonds personnalisables, dont vous pouvez consulter le consommé dans votre espace en ligne
Voyager dans le monde entier sans frais supplémentaires et avec l’assurance d’être bien protégé
-
0 frais additionnels(2) :
- Des paiements par carte et des retraits d'espèces, en euro ou en devises, sans frais dans le monde entier(3)
- Des virements émis et reçus depuis et vers le compte support sans frais dans le monde entier
-
Une couverture optimale : des garanties étendues incluses dans votre carte en cas d'imprévus avant ou pendant votre voyage en France ou à l'étranger, même pour votre conjoint, et vos enfants et petits-enfants de moins de 25 ans(4)
Sécurisez vos achats
-
SécuriCOMPTE Premium, une assurance perte et vol de moyens de paiement et effets personnels (clés, documents officiels, etc.)(5) qui inclut également : La prise en charge de votre maroquinerie (sac à main, portefeuille…) contenant les moyens de paiements assurés Une indemnisation avec une couverture supérieure en cas de vol suite à agression de votre téléphone portable ou des espèces retirées dans les 48h
-
Une indemnisation pour vos achats à distance en cas d’incidents de livraison ou de livraison non conforme avec SécuriWEB PREMIUM(5)
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Avec SécuriPANNE Premium et SécuriSHOPPING Premium, des garanties incluses dans votre carte qui vous indemnisent en cas de panne, de vol ou de détérioration accidentelle de vos achats(4)
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Des services illimités pour faciliter votre quotidien
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Un service de conciergerie 24h/24 en illimité qui vous apporte des solutions sur mesure pour l'organisation de votre quotidien, de vos sorties, voyages, événements ou pour vous aider face à une situation d'urgence(6)
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Un accès illimité au service des experts de "Merci pour l'info" pour une réponse adaptée à vos questions du quotidien (immobilier, consommation…)(7)
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Un accès illimité aux contenus du site www.mercipourlinfo.fr proposant des actualités décryptées, des articles, des outils pratiques pour faciliter vos démarches et vos décisions du quotidien(8)
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L'offre Prestige en détail
Carte de paiement
Visa Infinite
Type de carte
Fourniture d'une carte de paiement internationale à débit différé
Plafonds de paiement de votre carte par mois(8)
Standard
Plafonds de retrait de votre carte sur 7 jours glissants(8)
Standard
Retrait d’espèces en euro à un distributeur automatique de la Banque Chalus ou du Crédit Agricole
Gratuit
Retraits d’espèces en euro(9) ou en devise, en France ou dans un autre pays de l'EEE à un distributeur automatique d’un autre établissement(10)
Gratuit
Retrait d’espèces par carte en devise dans un pays hors de l’EEE, à un distributeur automatique d'un autre établissement(10)
Gratuit
Paiement par carte en euro(9) dans un pays de l'EEE(10)
Gratuit
Paiement par carte dans un pays de l'EEE hors euro et dans un pays hors de l'EEE(10)
Gratuit
Émission ou réception d'un virement non SEPA (en devise ou en euro hors SEPA)(10)
Gratuit
Assurances et assistance pour vos loisirs et voyages(4)
Relatives à la carte Visa Infinite
Tenue de compte
Inclus
Autorisation de découvert
Sur demande(11)
Nombre de commissions d'intervention exonérées*
Illimité
Nombre de chèques de banque inclus
Illimité
Envoi en pli simple de votre chéquier ou de votre carte bancaire (sur demande)
Inclus
Frais d'opposition chèque(s) par l'émetteur
Inclus
Frais de refabrication de la carte perdue ou volée
Inclus
Réédition du code confidentiel de votre carte bancaire
Inclus
Virement instantané SEPA
Inclus
Émission d'un virement SEPA (virement SEPA occasionnel ou permanent)
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Réception d'un virement SEPA
Inclus
Frais par paiement d’un prélèvement SEPA
Inclus
Frais de mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA
Inclus
Paiement de titre interbancaire de paiement (TIP) SEPA
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Alerte essentielle - Mise à disposition et/ou envoi des moyens de paiements
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Cotisation à une offre d'assurance perte ou vol de moyens de paiement(5)
Inclus SécuriCompte Premium
Assurance pour la protection de vos achats en cas d’incidents de livraison avec l’assurance SécuriWEB Premium(5)
Inclus
Indemnisation en cas de panne, de vol ou de détérioration accidentelle de vos achats avec les assurances SécuriPANNE(4) et SécuriSHOPPING(4) incluses dans votre carte
Inclus
Conciergerie (incluse dans votre carte)(6)
Inclus
* Les commissions perçues par les établissements de crédit ne peuvent dépasser par compte bancaire un montant de 8 euros par opération et de 80 euros par mois.
** Sauf gratuité imposée par la loi.
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FAQ "Offre PRESTIGE"
L’offre Prestige peut être souscrite entièrement en ligne si vous êtes déjà client, ou dans une agence de la Banque Chalus.
Pour souscrire l'offre Prestige en ligne, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Être âgé de plus de 18 ans au moment de la souscription
- Avoir la capacité juridique au moment de la souscription
Il n’y a aucune condition de revenus.
Si vous n'êtes pas résident fiscal français, si vous souhaitez ouvrir un compte à des fins professionnelles ou si vous ne remplissez pas les conditions précitées (y inclus sur la capacité juridique), vous pouvez vous rendre dans une agence Banque Chalus afin d’étudier ensemble une offre adaptée à votre besoin et votre situation.
Pour tout savoir sur les garanties Voyages et Loisirs de votre carte de paiement Visa Infinite :
Consultez la notice d'assistance applicable à partir du 01/01/2026
Consultez la notice d'assurance applicable à partir du 01/01/2026
Consultez la notice de conciergerie applicable à partir du 01/01/2026
Les garanties d’assistance et d’assurance s’appliquent pendant les 90 premiers jours du voyage.
Elles vous protègent ainsi que les membres de votre famille à l’occasion d’un déplacement en France ou à l’étranger que vous voyagez ensemble ou séparément.
Les conditions d’accès aux garanties d’assistance et d’assurance différent :
La mise en œuvre de l’assistance suppose de détenir une carte Visa Infinite de la formule Prestige en cours de validité et de contacter préalablement le service d’assistance avant d’engager toutes dépenses.
La mise en œuvre des garanties d’assurance voyage nécessite d’avoir réglé tout ou partie d’une prestation composant le voyage (titre de transport, hébergement …) avec l’un des moyens de paiement suivants mis à disposition par la Banque Chalus : votre carte bancaire, par chèque bancaire ou virement.
Vous disposez de plusieurs moyens de contact pour déclarer vos sinistres 24h sur 24, 7 jours sur 7 :
- Le numéro de téléphone figurant au dos de votre carte
- Le portail de vos services d’assistance et d’assurance cartes : https://ca-assistancesolutions.fr
Vous bénéficiez de 2 garanties supplémentaires pour vos achats :
- PANNE(1) : vos achats de plus de 150 € bénéficient d’une prolongation de la garantie constructeur ou distributeur initiale, jusqu’à 36 mois. Ainsi, en cas de panne, vos biens sont couverts jusqu’à 3 000 € par sinistre et 6 000 € par an
- SHOPPING(1) : vos achats de plus de 150 € sont protégés pendant 60 jours en cas de détérioration accidentelle ou de vol avec effraction ou agression, jusqu’à 3 000 € par sinistre et 6 000 € par an
Pour tout savoir sur ces garanties, Consultez la notice d'assurance applicable à partir du 01/01/2026
La mise en œuvre de ces garanties nécessite d’avoir réglé en totalité vos achats avec votre carte, par chèque bancaire ou virement.
Vous disposez de plusieurs moyens de contact pour déclarer vos sinistres 24h sur 24, 7 jours sur 7 :
- Le numéro de téléphone figurant au dos de votre carte
- Le portail de vos services d’assistance et d’assurance cartes : https://ca-assistancesolutions.fr
(1) Les conditions d’acquisition des garanties, les limites, franchises et exclusions sont expressément décrites dans les notices d’information propres à chaque garantie.
Vous aurez besoin, au moment de votre souscription, de vous munir des pièces justificatives suivantes :
- Une pièce d’identité au choix parmi celles listées ci-dessous et en cours de validité :
- Carte Nationale d’identité (recto/verso)
- Passeport (pages 2 et 3)
- Titre de séjour (recto/verso)
- Un spécimen de signature :
- Signez sur un papier libre
- Scannez la signature ou prenez une photo nette
- Un justificatif de domicile au choix parmi ceux listés ci-dessous :
- Quittance de loyer (de moins de 3 mois)
- Dernier Avis d’imposition sur la taxe d’habitation ou la taxe foncière (de moins d’1 an)
- Avis d’impôt sur le revenu (de moins d’1 an)
- Facture (de moins de 3 mois) : électricité, gaz, eau
- Facture téléphone fixe (de moins de 3 mois)
Si vous êtes hébergé chez un tiers, vous devrez également fournir une attestation d’hébergement ainsi que la pièce d’identité de la personne vous hébergeant et son justificatif de domicile.
Toute personne physique majeure. Aucune condition de ressources n’est exigée pour souscrire à l’offre.
Pour des raisons de sécurité et prévention de fraude, la carte est désactivée à sa réception. Il faudra donc l’activer pour pouvoir commencer à l’utiliser. Pour l’activer il faut se munir du code secret d’activation envoyé par SMS ou par courrier à votre domicile. La carte sera active une fois qu’elle est utilisée pour un retrait d’espèces ou pour régler un achat.
Mentions légales
L’offre Prestige est réservée aux clients particuliers et est soumise à conditions : les conditions et tarifs sont détaillés dans la présente page et dans les principales conditions tarifaires en vigueur de la Banque Chalus. La cotisation est susceptible d’évolution conformément à ce même barème tarifaire en vigueur. Les produits et services qui composent l'offre Prestige peuvent être souscrits séparément : renseignez-vous auprès de votre agence pour connaître les conditions et tarifs applicables. L’ouverture définitive de votre compte ainsi que l’octroi des moyens de paiement sont réalisés sous réserve d’acceptation de votre dossier par la Banque Chalus. Lorsque la demande de souscription à l’offre Prestige est réalisée à distance, le souscripteur dispose d’un délai de 30 jours calendaires pour se rétracter sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. Ce délai vous permet d’exercer votre droit à renoncer au(x) contrat(s) d’assurance de CAMCA inclus dans l’offre qui est fixé à 30 jours selon la réglementation.
(1) Le montant de chaque opération effectuée à l’aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client, à une date convenue. Elle permet également d’effectuer des retraits qui sont débités au jour le jour sur le compte.
(2) Dans les termes et conditions stipulés dans le contrat carte de paiement signé avec la Banque Chalus.
(3) Lorsque vous effectuez des retraits d’espèces dans une devise étrangère, le montant retiré sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du retrait. Par ailleurs, dans certains distributeurs de billets étrangers, des frais peuvent être prélevés par la banque de ce distributeur : Soyez attentif aux informations qui vous sont données !
Lorsque vous réalisez des paiements par carte dans une devise étrangère, le montant payé sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du paiement.
(4) Les contrats d'assistance, d'assurance et de services ou de conciergerie , pour le compte des Assurés, sont souscrits par CAMCA Courtage, dûment mandaté à cet effet par l'Emetteur, auprès de :
1) Pour l'assistance : EUROP ASSISTANCE Italia S.P.A, intervenant également sous sa dénomination commerciale « EUROP ASSISTANCE INSURANCE », entreprise d'assurance de droit italien, au capital de 12 000 000 €, immatriculée au Registre des Entreprises de MILAN sous le numéro 80039790151, sise del Mulino, 4, 20057 Assago (MI), Italie, soumise au contrôle de l'Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni (IVASS), P.IVA 01333550323, agissant par l'intermédiaire de sa succursale française dont l’établissement est situé au 11-17 avenue François Mitterrand, 93210 Saint-Denis, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 897 600 359 RCS Bobigny.
2) Pour l'assurance : CAMCA Mutuelle (Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), société d’assurance mutuelle à cotisations variables, 53, rue la Boétie 75008 Paris, immatriculée auprès de l’INSEE sous le numéro SIRET 784 338 527 00053), société régie par le Code des Assurances.
3) Pour les contrats de services ou de conciergerie, pour les cartes en bénéficiant : EUROP ASSISTANCE France, Société par Actions Simplifiée au capital de 5 136 384 €, dont le siège social se situe 11-17 avenue François Mitterrand, 93210 Saint-Denis, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 403 147 903 RCS Bobigny.
CAMCA Courtage est courtier d’assurance immatriculé à l’ORIAS sous le n°07002817 (www.orias.fr), Société par actions simplifiée au capital de 625 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 428 681 985, ayant son siège social sis 53, rue la Boétie - 75008 PARIS.
CAMCA Mutuelle et CAMCA Courtage sont soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), sise 4 Place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09.
(5) Contrat d’assurance collectif à adhésion facultative souscrit par la Caisse régionale (l’Emetteur), agissant en qualité de Souscripteur et d’intermédiaire en assurances , immatriculée à l’ORIAS (www.orias.fr - garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L 512-6 et L 512-7 du Code des Assurances), auprès de la Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA, entreprise régie par le Code des Assurances, immatriculée auprès de l’INSEE sous le numéro SIRET 784 338 527 00053, dont le siège social est situé 53, rue La Boétie, 75008 Paris), entreprises soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS Cedex 09.
(6) Le numéro de téléphone du Service Conciergerie ressort au dos de votre carte. Pour plus d’informations sur le Service Conciergerie, se reporter à la notice de conciergerie.
(7) Magazine proposé par Uni-Médias, filiale presse du groupe Crédit Agricole S.A. - S.A.S au capital de 7 116 960 €. RCS Paris B 343 213 658. 22, rue Letellier 75739 Paris cedex 15. Tél : 01 43 23 45 72.
(8) Les montants sont indicatifs. Les plafonds de paiement et de retrait qui vous seront attribués seront indiqués au sein de votre contrat.
(9) Ou en devise équivalente : Devise suédoise ou en leu roumain (conformément au règlement européen n° 924/2009).
(10) L’Espace Économique Européen (E.E.E). A septembre 2021, l’EEE couvre les 27 pays de l’Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.) ainsi que 3 des 4 pays de l’Association Européenne de Libre Échange (Islande, Liechtenstein, Norvège), Martinique, Guadeloupe, Guyane française, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française, Açores, Gibraltar, Îles Canaries, Madère.
La zone SEPA, couvre les 27 pays de l’Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède) ainsi que les 4 pays de l’Association Européenne de Libre Échange (Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse) et Monaco, Martinique, Guadeloupe, Guyane française, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française, Açores, Gibraltar, Îles Canaries, Madère, Royaume-Uni.
Lorsque vous effectuez des retraits d’espèces dans une devise étrangère, le montant retiré sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du retrait. Par ailleurs, dans certains distributeurs de billets étrangers, des frais peuvent être prélevés par la banque de ce distributeur : Soyez attentif aux informations qui vous sont données !
Lorsque vous réalisez des paiements par carte dans une devise étrangère, le montant payé sera comptabilisé en euro sur votre compte après application du cours de change en vigueur lors du paiement.
Pour les virements vers l'étranger ou depuis l'étranger, des frais peuvent être appliqués par la banque étrangère. Les frais de mise en place d’un transfert international récurrent ne sont pas inclus.
(11) Autorisation de découvert accordée sous réserve d'étude et d’acception par la Banque Chalus, prêteur, et contractualisée séparément. L'autorisation de découvert est remboursable dans un délai fixé au contrat ne pouvant jamais excéder trois mois.