Assurance Tous Mobiles

Choisissez la simplicité avec une Assurance Tous Mobiles qui couvre en un seul contrat l’ensemble des téléphones portables, ordinateurs portables et tablettes tactiles de votre foyer.

L’Assurance Tous Mobiles couvre les téléphones portables, ordinateurs portables et tablettes tactiles du foyer.

Un seul contrat pour l’ensemble de vos appareils
Un contrat qui couvre tout votre foyer, en France comme à l’étranger
Aucun délai de carence : aussitôt souscrite votre Assurance Tous Mobiles protège tous vos appareils

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CE QU'IL FAUT SAVOIR

Formules et garanties

L’Assurance Tous Mobiles protège vos appareils numériques en cas de :

Vol par agression, par effraction, par introduction clandestine, à la tire ou à la sauvette commis par un tiers

Bris accidentel⁽¹⁾

L’Assurance Tous Mobiles prend en charge 2 sinistres maximum par année d’assurance. Ces deux sinistres peuvent concerner jusqu’à 4 appareils par année d’assurance.

Vos appareils, achetés neufs ou d’occasion, sont couverts hors de votre domicile et partout dans le monde.

L’Assurance Tous Mobiles vous suit dans vos déplacements privés : en vacances, en week-end…

(1) Selon les événements garantis et les conditions qui figurent au contrat.

Protections essentielles

Avec le contrat d’Assurance Tous Mobiles vous n’avez pas besoin de désigner d’appareils au moment de la souscription de l’offre : tous les appareils déjà détenus dans votre foyer et ceux que vous achèterez ultérieurement sont automatiquement assurés.
Vous êtes également couvert contre l’utilisation frauduleuse de votre téléphone portable.

Reconnaissance et avantages client

Des spécialistes sont à votre service pour vous conseiller et vous accompagner :

Un numéro non surtaxé depuis un poste fixe en France, et un accès au site internet

Une fois votre dossier ouvert, vous avez un correspondant unique pour suivre tout votre dossier

Ce service est accessible à toute personne de votre foyer

Les points d’attention

L’Assurance Tous Mobiles couvre dans la limite des plafonds suivants :
- formule Initiale :
  - 500€ maximum par année d’assurance pour vos téléphones portables, dont 250€ pour la garantie Utilisation frauduleuse
  - 1000€ maximum par année d’assurance pour vos ordinateurs portables et tablettes tactiles
- formule Intégrale :
  - 750€ maximum par année d’assurance pour vos téléphones portables, dont 250€ pour la garantie Utilisation frauduleuse
  - 1500€ maximum par année d’assurance pour vos ordinateurs portables et tablettes tactiles

Les appareils portables et les accessoires doivent remplir des conditions cumulatives (cf paragraphe En pratique) pour être garantis

Les événements garantis, les conditions et les exclusions sont indiqués au contrat d’assurance

Premier pas

Tous les appareils nomades de la famille couverts grâce à un seul contrat

Avec l’Assurance Tous Mobiles, tous les appareils du foyer datant de moins de 5 ans* sont couverts en cas de bris accidentel et de vol, sans qu’ils aient besoin d’être désignés au moment de la souscription.
*voir conditions « Assurance Tous Mobiles »

Vous souhaitez obtenir plus de renseignements
sur nos offres et services ?

À votre main

Oxydation, bris et casse accidentels

En cas d’accident, nous privilégions la réparation de l’appareil. S’il est irréparable, nous le remplaçons par un appareil reconditionné.

Utilisation frauduleuse du téléphone portable

Vous sont remboursées, les communications effectuées frauduleusement par un tiers suite au vol de votre téléphone portable durant la période précédant l’enregistrement de la demande de suspension de ligne.

Un forfait vol d’accessoires

Votre accessoire volé avec l’appareil garanti est remboursé.

Extension usage privé /professionnel

Grace à cette option, les appareils sont garantis lors d’un dommage accidentel ou d’un vol survenant dans le cadre de votre activité professionnelle et/ou commerciale.

En pratique

Les appareils garantis par votre contrat

Les téléphones portables, ordinateurs portables et tablettes tactiles sont pris en charge dans le contrat. Comme :

Les ordinateurs portables : micro-ordinateurs portables, ultraportables

Les téléphones portables : téléphones mobiles et smartphones

Les tablettes tactiles : tablettes, palettes et tablettes graphiques (pen tablet), net-books et fonepad

Les conditions de garanties

Pour être garantis, les appareils doivent remplir les 4 conditions cumulatives suivantes :

avoir fait l’objet d’une facture d’origine au nom et en possession de l’assuré

être composé de pièces conformes et non contrefaites

être un appareil autonome ne nécessitant pas de raccordement à un autre appareil pour fonctionner

être utilisé dans le cadre de la vie privée (sauf si vous détenez l’Extension Usage privé/professionnel)

Pour être garantis, les accessoires doivent remplir les 2 conditions cumulatives suivantes :

avoir fait l’objet d’une facture d’origine au nom et en possession de l’assuré

être utilisés dans le cadre de la vie privée (sauf si vous détenez l’Extension Usage privé/professionnel)

Un interlocuteur privilégié en cas de sinistre

Vos déclarations sont traitées par notre plateforme téléphonique dédiée aux sinistres « Assurance Tous Mobiles ». Un interlocuteur privilégié suit toutes vos demandes jusqu’à la clôture de votre dossier.

Une assurance utilisable partout dans le monde

Vos appareils électroniques portables, achetés neufs ou d’occasion, sont couverts hors de votre domicile et partout dans le monde. L’Assurance Tous Mobiles vous suit dans vos déplacements privés : en vacances, en week-end…

Document d’information

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Mentions légales

Le contrat Assurance Tous Mobiles est assuré par PACIFICA, filiale d’assurances dommages de Crédit Agricole Assurances. PACIFICA, S.A. au capital entièrement libéré de 455 455 425 €, entreprise régie par le Code des Assurances. Siège social : 8-10 Boulevard de Vaugirard - 75724 Paris Cedex 15. 352 358 865 RCS Paris - N° de TVA : FR 95 352 358 865.

Les évènements garantis et les conditions figurent au contrat.

Ce contrat est distribué par votre la Banque Chalus, immatriculée auprès de l’ORIAS en qualité de courtier d’assurance sous le n° 07 023 040 (www.orias.fr)

Dernière mise à jour novembre 2020.